از زحمات کارمند روشندل شهرداری شاهین شهر قدردانی گردید
از زحمات کارمند روشندل شهرداری شاهین شهر قدردانی گردید
از زحمات کارمند روشندل شهرداری شاهین شهر قدردانی گردید
1397-07-23
پیام تبریک شهردار و رئیس شورای اسلامی شاهین شهر به مناسبت روز جهانی عصای سفید
پیام تبریک شهردار و رئیس شورای اسلامی شاهین شهر به مناسبت روز جهانی عصای سفید
پیام تبریک شهردار و رئیس شورای اسلامی شاهین شهر به مناسبت روز جهانی عصای سفید
1397-07-23
حضور همیاران پلیس در سطح شاهین شهر
حضور همیاران پلیس در سطح شاهین شهر
حضور همیاران پلیس در سطح شاهین شهر
1397-07-18
همایش کارشناسان امور اداری شهرداری های استان اصفهان به میزبانی شهرداری شاهین شهر برگزار گردید
همایش کارشناسان امور اداری شهرداری های استان اصفهان به میزبانی شهرداری شاهین شهر برگزار گردید
همایش کارشناسان امور اداری شهرداری های استان اصفهان به میزبانی شهرداری شاهین شهر برگزار گردید
1397-07-18
امنیت و آسایش جامعه به برکت تلاش و کوشش شبانه روزی نیروی غیور انتظامی است
امنیت و آسایش جامعه به برکت تلاش و کوشش شبانه روزی نیروی غیور انتظامی است
امنیت و آسایش جامعه به برکت تلاش و کوشش شبانه روزی نیروی غیور انتظامی است
1397-07-17
جلسه امکان سنجی احداث مسیر متروی شاهین شهر به اصفهان برگزار گردید
جلسه امکان سنجی احداث مسیر متروی شاهین شهر به اصفهان برگزار گردید
جلسه امکان سنجی احداث مسیر متروی شاهین شهر به اصفهان برگزار گردید
1397-07-15

ارتباط با شهردار ارتباط با شورای شهر

اعلان ها

 

راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در شهرداری شاهین شهر

حمید عشقی سرپرست شهرداری شاهین شهر در مصاحبه با واحد خبر شهرداری گفت: دایر شدن میز خدمت، گامی مؤثر در راستای تحقق حقوق شهروندی است.
وی در ادامه افزود: شفاف‌سازی نحوه ارائه خدمات، اطلاع‌رسانی صحیح از نحوه ارائه خدمات به مردم، بهبود و اصلاح روش‌های ارائه خدمات به شهروندان، اطلاع‌رسانی سریع، دقیق و در دسترس شهروندان، سهولت در انجام امور و گردش کار، رفتار مناسب با شهروندان و انعطاف در نحوه اجرای مقررات سیاست کلی از اهداف میز خدمت در راستای تکریم ارباب رجوع است.
عشقی وظایف میز خدمت را مواردی از جمله اطلاع رسانی شفاف درباره هر یک از خدمات ارایه شده در میز خدمت الکترونیکی شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سؤالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، هزینه های مورد نیاز برای دریافت خدمت، رویه ارایه شکایت و پیگیری و مسؤول اصلی ارائه خدمت، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم های الکترونیکی و بارگذاری و ارسال، الکترونیکی مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت خدمت توسط ارباب رجوع، انجام کلیه استعلامات و انجام فرآیندهای بین دستگاهی مورد نیاز برای ارایه خدمت، قابلیت ارائه و تحویل خدمت به ارباب رجوع به صورت الکترونیکی، ارائه کد رهگیری منحصربه فرد به درخواست خدمت به منظور ردگیری مراحل اجرای فرآیند پردازش درخواست خدمت و بازیابی و رجوع به سوابق اطلاعات خدمت ارایه شده، امکان ارسال پیامک به منظور اطلاع رسانی مراحل پردازش درخواست خدمت به ارباب رجوع، نظرسنجی الکترونیکی از ارباب رجوع در ارتباط با کیفیت خدمات ارایه شده عنوان نمود.
                                                                                         

 

خدمات الکترونیک

آخرین اطلاعیه ها

میزان رضایت از خدمات شهرداری

میزان رضایت از خدمات شهرداری

1165969302 [{"id":"1","title":"\u0639\u0627\u0644\u06cc","votes":"409","type":"x","order":"1","pct":38.8,"resources":[]},{"id":"2","title":"\u062e\u0648\u0628","votes":"134","type":"x","order":"2","pct":12.71,"resources":[]},{"id":"3","title":"\u0645\u062a\u0648\u0633\u0637","votes":"511","type":"x","order":"3","pct":48.48,"resources":[]}] ["#ff5b00","#4ac0f2","#b80028","#eef66c","#60bb22","#b96a9a","#62c2cc"] sbar 200 200 /component/communitypolls/poll.html?id=1&task=poll.vote&Itemid=141 MSG_ERROR_NO_SELECTION Please select either existing option or enter your own, however not both. MSG_THANK_YOU_NO_RESULTS COM_COMMUNITYPOLLS_LABEL_ANSWERS Votes ...